Veel gestelde vragen

Hoe kan ik bestellen?
U bestelt en koopt de sieraden op de gangbare manier door ze te bestellen en te betalen via de webshop.
Voor de betaling kunt gebruik maken van een overschrijving via de bank of iDEAL.

Kan ik bestellen wanneer ik in het buitenland woon?
Woont u in het buitenland dan kunt u bestellen door te mailen naar eveline@flaredesign.nl.

We kijken dan vooraf hoe de bestelling het beste verzonden kan worden en welke verzendkosten er bij de desbetreffende keuze horen.
Wij informeren u daarover voor de verzending.

Wat zijn de leveringskosten?
Voor brievenbuspost betaalt u €1,50 verzendkosten en bij een bestelling van €30,- of meer verzenden we deze gratis.
Brievenbuspost verzenden we tot een maximaal gewicht van 250 gram.
FlareDesign is niet aansprakelijk eventueel verlies of beschadiging(en) na het verzenden van de brievenbuspost.

Voor een brievenbuspakje betaalt u €3,95 verzendkosten en bij een bestelling van €50,- of meer verzenden we deze gratis.
Brievenbuspakjes worden verzonden tot een gewicht van 2,00 kg.

Het Brievenbuspakje is een volgbare verzendoptie voor kleine goederen binnen Nederland. De status van uw brievenbuspakje is te volgen wanneer u de barcode van het pakje en de postcode van de ontvanger heeft. Brievenbuspakjes worden tussen 9.00 uur en 18.00 uur bezorgd. Het pakje past gewoon door de brievenbus, dus de ontvanger hoeft niet thuis te zijn. 

Let op: Is de brievenbus te klein of vol? In dat geval belt men bij de ontvanger aan. Is de ontvanger niet thuis, dan ontvangt men,
net als bij een pakket, een bericht in de brievenbus. De zending wordt vervolgens kosteloos binnen drie werkdagen opnieuw aangeboden.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
U krijgt een e-mail ter bevestiging nadat uw bestelling succesvol is afgerond. Is dit niet het geval en wilt u toch graag weten of uw bestelling goed is doorgekomen dan kunt u mailen naar eveline@flaredesign.nl.

Kan ik een artikel retourneren?
Een sieraad kan geruild worden. Hier moet een duidelijke aanleiding voor zijn, bijvoorbeeld dat het sieraad niet past.
U dient voor een goede retourzending vooraf schriftelijk goedkeuring te krijgen. Dit doet u door te mailen naar eveline@flaredesign.nl.

Het sieraad moet ongedragen en originéél worden geretourneerd in een deugdelijke verpakking, identiek verpakt zoals u het ontvangen heeft.

Na ontvangst van het geretourneerde sieraad zal het mogelijk vervangen worden door een passend model. Mocht dit niet tot de mogelijkheden behoren dan krijgt u het geldbedrag van het sieraad na overleg retour op de desbetreffende bankrekening (exclusief eventuele leveringskosten).

Wanneer een sieraad niet op de webshop staat, maar ik hem wel op de markt of op Facebook heb gezien, kan ik hem dan alsnog bestellen?
Wanneer de sieradenonderdelen op voorraad zijn of te bestellen zijn bij de groothandel, geven we graag gehoor aan uw wensen.
Mail hiervoor naar eveline@flaredesign.nl en omschrijf uw wens zo duidelijk mogelijk. Dan nemen we zo snel mogelijk contact op.

Ik zie een artikel op de website dat niet op voorraad is, hoe weet ik wanneer het er weer is?
Wanneer u een account aanmaakt op de webshop kunt u een wensenlijst aanmaken. Hier kunt u kijken of het sieraad weer verkrijgbaar is.
U kunt het ook aanvragen via eveline@flaredesign.nl. Wij zorgen dat u op de hoogte wordt gebracht wanneer we het sieraad kunnen leveren. 


Hoe houd ik de sieraden mooi?
Stel de sieraden zo min mogelijk bloot aan water, vocht, verontreiniging door bijvoorbeeld transpiratie en schoonmaakmiddelen.
Bewaar de sieraden zo veel mogelijk donker en buiten het zonlicht om de kleurechtheid zo lang mogelijk te behouden.
Poets het metaal met een sieradendoekje of brillendoekje weer schoon en glimmend.

Welke metalen gebruikt u en zijn ze allergievrij?
We maken voornamelijk gebruik van hoogwaardig metaal. Hoogwaardig metaal als rvs en designer kwaliteitsmetaal metaal maken dat het sieraad lang meegaat zonder (tot niet) te verkleuren. Rvs metaal en designer kwaliteitsmetaal geven minimaal kans op allergische huidreacties.
Alle metalen bedels- en sieradenonderdelen worden ingekocht bij de groothandelaren in Nederland die zich houden aan de huidig geldende EU wet- en regelgeving met betrekking tot het gebruik van nikkel, cadmium en lood in metalen sieraden en sieradenonderdelen.

Zijn jullie ook een groothandel?
FlareDesign verkoopt de sieraden voornamelijk particulier. Mocht u een sieraden display van FlareDesign in uw winkel willen of heeft u andere ideeën om de sieraden van FlareDesign grootschalig in te willen kopen, dan kunt u contact opnemen door te mailen naar eveline@flaredesign.nl.

Geeft FlareDesign ook sieraden workshops?
We geven regelmatig workshops in de omgeving van Amersfoort. Denk hierbij aan kinderfeestjes, vrijgezellenfeestjes of gewoon eens met vriendinnen of familie, om zo samen een creatieve tijd te beleven. We beschikken over vele materialen en technieken om de workshop volledig te verzorgen. Bent u geïnteresseerd dan is het handig om uw wensen en ideeën aan te geven, door te mailen naar eveline@flaredesign.nl.
We maken dan samen een mooi plan waar, wanneer en tegen welke kosten de workshop plaats kan vinden.

Wij kijken er in ieder geval naar uit om u te ontmoeten voor het geven van de workshop!

Kan ik de sieraden ergens bekijken en passen? 
Op de webshop proberen we het sieraad zoveel mogelijk weer te geven zoals het in het echt toont.
Onze soepele retourservice zorgt ervoor dat een sieraad wat door omstandigheden toch anders blijkt uit te pakken dan u had verwacht, uiteindelijk zo volledig mogelijk naar uw wens geleverd zal kunnen worden.

We staan regelmatig op gezellige en creatieve markten. Via Facebook (door de pagina te liken) kunt u op de hoogte blijven.
U zult dan ook zien waar u ons in de toekomst kunt verwachten. U bent dan van harte welkom om alle sieraden eens in het echt te komen bekijken en ze op uw gemak te passen. 
Wanneer u een workshop bij ons boekt kunt u natuurlijk ook aangeven dat u een aantal sieraden van FlareDesign zou willen bekijken en passen. Dan zorgen we dat we deze bij de hand hebben.

Mocht u woonachtig zijn in de omgeving van Amersfoort dan is het ook mogelijk een afspraak te maken door te mailen naar eveline@flaredesign.nl. U kunt dan de verschillende sieraden van uw keuze komen bekijken en passen.
Wij hebben nog geen fysiek winkeladres maar wij ontvangen u graag op ons huidige woon-/werkadres.


Ik zie mijn vraag er niet tussen staan.
Neem gerust contact op voor al uw vragen door te mailen naar eveline@flaredesign.nl.

 

 

omhoog
Shop is in view mode
Bekijk de volledige versie van de site
Powered by Mijndomein